Registro seguro
Tu información de identificación se verifica y encripta desde el primer momento. No compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en 4kstore
Tu información personal y pagos están encriptados con estándares de seguridad bancaria. Sabemos que confías en nosotros con tus datos; por eso cada transacción y cada detalle de...
Encriptación SSLDatos verificadosPrivacidad protegidaSeguridad 24/7
Qué información recopilamos y cómo la usamos
Cuando abres tu cuenta en 4kstore, recopilamos tu nombre, email, teléfono y datos de identificación para cumplir con regulaciones locales y prevenir fraudes. Tus métodos de pago —OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— se procesan a través de gateways seguros sin que almacenemos tus números completos. Utilizamos tus datos para confirmar depósitos, procesar retiros, enviar notificaciones y mejorar nuestros servicios. No compartimos
tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere. Tu privacidad es responsabilidad nuestra en cada momento del proceso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON TUS DATOS
¿Preguntas sobre cómo manejamos tu privacidad?
Si tienes dudas sobre tu privacidad o cómo se usan tus datos personales, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Contáctanos por cualquiera de estos canales y responderemos con claridad.
Team online
Chat en vivo
Conecta con nuestro equipo de privacidad en tiempo real, disponible las 24 horas. Resuelve dudas sobre encriptación, almacenamiento de datos y políticas de acceso en minutos.
Email de privacidad
Escribe directamente a nuestro departamento de privacidad. Recibirás respuesta detallada en menos de 24 horas sobre cualquier inquietud referente a tus datos personales.
Panel de control
Accede a tu configuración de privacidad desde el panel de usuario. Revisa datos almacenados, historial de acceso y controla tus preferencias de comunicación al instante.
SISTEMAS DE SEGURIDAD
Por qué confiar en cómo protegemos tu privacidad
Nuestro sistema de seguridad está construido con tecnología de encriptación de nivel bancario y auditorías regulares. Cada aspecto de tu cuenta —desde el registro hasta el retiro— está protegido por protocolos que...
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos que transmites viajan encriptados bajo protocolos de seguridad bancaria. Tu navegador y nuestros servidores establecen una conexión segura antes de cualquier intercambio.
Almacenamiento seguro
Tu información se almacena en servidores con acceso restringido y respaldos automáticos. Solo personal autorizado de privacidad y seguridad puede acceder a bases de datos sensibles.
Auditorías externas
Realizamos auditorías de seguridad periódicas con firmas independientes para verificar que nuestros sistemas cumplen con estándares globales de privacidad y protección.
Política de retención
Guardamos información solo el tiempo necesario. Después de cerrar cuenta o tras el período de retención legal, eliminamos tus datos de forma permanente e irrecuperable.
Cumplimiento legal
Nuestras prácticas se ajustan a leyes de protección de datos aplicables en México. Respetamos tu derecho a acceder, corregir y solicitar eliminación de información personal.
Prevención de fraude
Monitoreamos actividad en tiempo real para proteger tu cuenta de accesos no autorizados. Si detectamos comportamiento anómalo, te contactaremos inmediatamente.
COHERENCIA EN PROTECCIÓN
Cómo nuestra política de privacidad se aplica en cada etapa
La privacidad no es un punto aislado; es un compromiso que abarca tu registro, tus depósitos, tus retiros y cada acción en tu cuenta. El mismo nivel de protección que ves al...
Depósitos protegidos
Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, nunca manejamos directamente tus datos bancarios. Procesadores de pago certificados manejan esa información de forma segura.
Sesión encriptada
Mientras juegas, tu conexión permanece encriptada. Tus acciones en el lobby y mesas se registran de forma segura para verificación de tu cuenta.
Retiros verificados
Cuando solicitas un retiro a SPEI u otro método, tu identidad se verifica nuevamente. Esto protege tanto tu cuenta como tu dinero de accesos no autorizados.
Notificaciones seguras
Las alertas de tu cuenta se envían de forma encriptada. Controlas qué notificaciones recibes desde tu panel de configuración de privacidad.
Desactivación de cuenta
Si cierras tu cuenta, tus datos se retienen según la ley pero se desactivan de inmediato. No recibirás comunicaciones y tu acceso se bloquea completamente.
Descarga de datos
Puedes descargar un reporte completo de tus datos personales y actividad en cualquier momento. Esta es tu información; tienes derecho a verla.
EN TU PANEL DE PRIVACIDAD
Qué puedes hacer en tu configuración de protección de datos
Tu panel de privacidad es donde tomas el control total. Aquí ves todos los datos que almacenamos, cambias tus preferencias, revisas accesos a tu cuenta y solicitas eliminación de información. Es transparencia en tiempo...
01
Resumen de datos
Vista completa de toda la información almacenada sobre ti: nombre, email, teléfono, métodos de pago y dirección. Puedes corregir cualquier dato desde aquí.
02
Historial de acceso
Registro de cada vez que accediste a tu cuenta: fecha, hora, dispositivo e ubicación aproximada. Si ves algo extraño, puedes cambiar tu contraseña al instante.
03
Preferencias de contacto
Controla qué emails recibes: promociones, notificaciones de seguridad o actualizaciones de cuenta. Cambiar tus preferencias toma un solo clic.
04
Exportar tu información
Descarga un archivo con toda tu información personal en formato legible. Útil para revisar lo que hemos almacenado o transferir a otra plataforma.
05
Solicitar eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales completamente. Cumpliremos dentro del plazo legal, manteniendo solo lo que la ley requiera.
06
Cambiar contraseña
Actualiza tu contraseña en cualquier momento desde este panel. Te recomendamos cambiarla regularmente y usar una combinación única para mayor seguridad.
Preguntas frecuentes sobre tu privacidad en 4kstore
Necesitamos nombre completo, email, teléfono, fecha de nacimiento e identificación válida (INE o pasaporte) para verificar tu identidad. Este es un requisito legal en México. Toda información se encripta inmediatamente al recibirla.
No guardamos tus datos bancarios. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, los procesadores de pago certificados manejan esa información. Nosotros nunca vemos números de tarjeta ni contraseñas.
Guardamos información mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, retenemos datos por el tiempo que la ley mexicana requiere, generalmente cinco años, luego los eliminamos completamente.
No. No vendemos ni compartimos tus datos con publicistas u otras empresas. Únicamente procesadores de pago y autoridades legales ven tu información cuando es absolutamente necesario por ley.
Contacta inmediatamente a nuestro equipo de seguridad por chat o email. Cambiaremos tu contraseña, revisaremos tu historial de acceso y te ayudaremos a recuperar el control en minutos.
Sí. Desde tu panel de privacidad puedes descargar un reporte completo con todos tus datos personales, historial de movimientos y actividades. Es tu derecho acceder a esta información.
Verificamos nuevamente usando los datos que proporcionaste al abrir la cuenta. Esto protege tu dinero de fraude. Los retiros se procesan solo a la cuenta bancaria o método registrado en tu perfil.